商都网市场监管专栏：（徐起升 李红卫 李婷婷）为进一步规范行政执法行为，提升基层执法人员的业务素养和实战能力，2026年5月8日，南阳市市场监督管理局卧龙分局举办行政执法综合能力培训班。分局相关业务股室负责人、各市场监管所执法骨干共计40余人参加培训。
本次培训紧扣当前市场监管执法工作中的痛点与难点，坚持“按需施教、务实管用”的原则，重点围绕投诉举报处置与行政处罚程序两大核心板块展开。
在投诉举报处理专题环节，结合《市场监管投诉举报处理办法》及近期典型案例，详细讲解了全国12315平台的操作流程、处置时限及答复规范。针对当前频发的恶意索赔、职业举报等复杂情形，分享沟通技巧与应对策略。
在行政处罚程序专题培训中，依据《行政处罚法》及市场监管总局相关规定，系统梳理了从案件线索核查、立案审批、调查取证到处罚决定作出的全流程规范，通过“以案说法”的形式，对执法实践中常见的程序瑕疵和风险点进行了预警提示，引导执法人员树牢程序意识和证据意识。
参训学员纷纷表示，此次培训内容充实、针对性强，既是对法律知识的再学习，也是对执法办案能力的再充电。下一步，卧龙分局将以此次培训为契机，常态化开展岗位练兵活动，着力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的市场监管执法铁军，为维护辖区市场秩序提供坚强的法治保障。
来源：南阳市场监督管理局卧龙分局
责任编辑:豫健康1